Incluse
Droit de retour
Gratuite

Déclaration relative à la protection des données
(Mise à jour : 28 février 2019)

Nous, RaceChip Chiptuning GmbH & Co. KG, prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et suivons à la lettre les règles des lois sur la protection des données, en particulier le Règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD). Vous trouverez ci-après des informations relatives au traitement de vos données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web www.racechip.fr.

On entend par données à caractère personnel toute information se rapportant à la situation personnelle ou matérielle d'une personne physique identifiée ou identifiable. Il s'agit notamment d'informations telles que le nom civil, l'adresse, le numéro de téléphone et la date de naissance.

I. Responsable du traitement

Responsable du traitement au sens du Règlement général de l'UE sur la protection des données :

RaceChip Chiptuning GmbH & Co. KG
Ulmer Str. 123
73037 Göppingen
Allemagne
Téléphone : +49 7161 1584 999
Fax : +49 7161 1581 899
Courriel : info@racechip.com

II. Délégué à la protection des données

Coordonnées de notre délégué à la protection des données :

Examcert Ltd.
An der Dünung 48
23968 Wismar
Allemagne
Téléphone : +49 800-5891262
Courriel : info@examcert.de

III. Finalités du traitement des données et bases juridiques

Usage informatif du site web

Lors d'un usage purement informatif de notre site, c'est-à-dire sans inscription, enregistrement ou commande de votre part, ou sans aucune transmission d'informations vous concernant, nous ne traitons aucune donnée à caractère personnelle, à l'exception des données transmises par votre navigateur et vous permettant de consulter le site web, ainsi que les informations qui nous sont fournies par le biais des cookies utilisés à des fins d'analyse statistique de l'utilisation de notre site web.

a. Mise à disposition technique du site web

(i) Création de fichiers journaux

À des fins de mise à disposition technique du site web, nous devons procéder au traitement de certaines informations vous concernant transmises automatiquement afin que votre navigateur puisse afficher notre site web et que vous puissiez l'utiliser. Ces informations sont automatiquement collectées et conservées dans les fichiers journaux de notre serveur chaque fois que vous vous rendez sur notre site web. Les informations recueillies sont les suivantes :

  • Type de navigateur et version
  • Système d'exploitation utilisé
  • Référant URL (le site consulté auparavant)
  • Nom d'hôte de l'ordinateur connecté (adresse IP)
  • Heure de la demande du serveur.

Aucun rapprochement de ces données avec d'autres sources de données n'est effectué et les données sont détruites après une analyse statistique.

L'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD constitue la base juridique pour la conservation temporaire des données. Notre intérêt légitime est de pouvoir mettre notre site web techniquement à votre disposition et de vous en assurer la fonctionnalité. Notre intérêt légitime réside en outre dans l’optimisation de notre site web ainsi que la garantie de la sécurité de nos systèmes informatiques.

(ii) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des « cookies » sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés dans votre terminal. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de ce dernier (cookies de session). D'autres restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et décider individuellement de leur acceptation, ou exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou d'une manière générale. La non-acceptation des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.

Vous trouverez ci-après de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons et sur la configuration de votre navigateur.

Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables pour le bon fonctionnement de notre site web. Il s'agit par exemple de cookies qui vous permettent de vous connecter à l'espace client ou d'ajouter un article au panier.

Cookies d'analyse et de performance

Ces cookies permettent de recueillir des données anonymes sur le comportement de nos visiteurs. Nous procédons ensuite à une évaluation de ces données à des fins d'amélioration de la fonctionnalité du site, par exemple, et pour vous proposer des offres intéressantes.

Cookies fonctionnels

Ces cookies sont utilisés pour certaines fonctionnalités de notre site web, par exemple pour optimiser la navigation, vous proposer des contenus personnalisés et adaptés (tels que des « annonces publicitaires basées sur les centres d'intérêt »).

Cookies de ciblage

Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Nous utilisons ces informations afin que notre site et les publicités qui y figurent correspondent à vos centres d'intérêt.

Cookies tiers

Ces cookies, émanant de certains de nos partenaires publicitaires, contribuent à ce que l'offre Internet ainsi que notre site web soient plus intéressants pour vous. Par conséquent, lorsque vous visitez notre site, les cookies des entreprises partenaires sont également stockés sur votre disque dur. Il s'agit en l'occurrence de cookies temporaires qui sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie. Les cookies d'entreprises partenaires sont généralement supprimés après quelques jours ou une durée pouvant aller jusqu'à 24 mois, voire plusieurs années dans certains cas. Les cookies de nos entreprises partenaires ne contiennent par ailleurs aucune donnée à caractère personnel. Seules des données pseudonymes sont collectées sous un identifiant utilisateur. Ces données pseudonymes ne sont à aucun moment rapprochées de vos données à caractère personnel.

Les données recueillies par le biais de cookies analytiques et de performance, fonctionnels, de ciblage et tiers sont pseudonymisées ou anonymisées par des mesures techniques. Par conséquent, il n'est plus possible d'affecter les données à un utilisateur. Les données ne sont pas conservées avec toute autre donnée à caractère personnel de l'utilisateur.

L'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD constitue la base juridique pour le traitement des données à caractère personnel collectées par le biais de cookies. Notre intérêt légitime est, dans le cas des cookies techniquement nécessaires, de pouvoir mettre à votre disposition un site web techniquement fonctionnel et simple à utiliser. Dans le cas des autres cookies, notre intérêt légitime réside dans l’amélioration de la qualité de notre site web et de son contenu. En outre, l'utilisation de cookies analytiques et de performance, de cookies fonctionnels et de cookies de ciblage nous permet de savoir comment le site web est utilisé et ainsi d'améliorer constamment notre offre et de la rendre plus conviviale.

Comment puis-je configurer les paramètres des cookies de mon navigateur ?

La gestion des paramètres des cookies varie d'un navigateur à un autre. Une description vous expliquant comment modifier vos paramètres de cookies est fournie dans le menu Aide de chaque navigateur. Vous la trouverez pour chaque navigateur sous les liens suivants :

b. Analyse statistique de l'utilisation du site web et extension de la portée

Aux fins d'analyse statistique de l'utilisation de notre site web, nous utilisons Google Analytics, Criteo, Google DoubleClick, Google Tag Manager ainsi que Google Ads et donc des Cookies qui permettent d'analyser votre comportement de navigation. Cela nous permet d'améliorer la qualité de notre site web et de ses contenus. Nous savons comment le site web est utilisé et pouvons donc optimiser notre offre en permanence.

Les informations obtenues dans le cadre de l'analyse statistique de notre site web ne font pas l'objet d'un rapprochement avec toute autre donnée vous concernant recueillie lors de votre visite du site.

L'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD constitue la base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel à des fins d'analyse statistique de l'utilisation de notre site web ; notre intérêt légitime réside dans une présentation attrayante, techniquement fonctionnelle et conviviale de notre site web ainsi qu'une conception conforme aux besoins.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics sur notre site Internet, un service d’analyse de site web de Google Inc. Google Analytics utilise des « cookies » qui sont des fichiers texte conservés dans votre ordinateur afin d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par ce cookie sont en règle générale transmises à un serveur Google aux États-Unis où elles sont conservées. Lorsque l’anonymisation IP est activée sur ce site, l'adresse IP est abrégée avant le transfert au sein des États membres de l’Union européenne ou des autres pays signataires de la convention sur l'Espace économique européen. L’adresse IP complète n'est transmise que dans des cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis où elle est abrégée. L’adresse IP anonymisée par Google Analytics à partir de votre navigateur n'est pas mise en corrélation avec d’autres données détenues par Google.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous êtes susceptible, dans ce cas, de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions de notre site web.

Vous pouvez en outre empêcher l’enregistrement des données générées par les cookies et en rapport avec votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP), et ainsi éviter que Google ne traite ces données, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur suivant, disponible via le lien : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Ou cliquez ici pour être déconnecté du protocole de mesure de Google Analytics.

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données de et par Google Analytics à l'adresse http://www.google.com/analytics/terms/fr.html ainsi que https://policies.google.com/?hl=fr&gl=fr

Criteo

Des informations sur le comportement de navigation des visiteurs sont collectées sur nos pages web à des fins de marketing sous une forme purement anonyme par le biais de la technologie Criteo (Criteo GmbH, Unterer Anger 3, 80331 Munich, Allemagne) et des cookies sont placés à cet effet.

Criteo peut alors analyser le comportement de navigation, puis afficher des recommandations de produits ciblées sous la forme d'une bannière publicitaire correspondante lors de la visite d'autres sites web. Les données anonymes ne peuvent en aucun cas être utilisées à des fins d'identification personnelle du visiteur du site. Les données collectées par Criteo sont uniquement utilisées à des fins d'amélioration de l'offre publicitaire. Chaque bannière affichée contient en bas à droite un petit « i » (pour information) qui s'ouvre au survol de la souris et dirige, sous l'effet d'un clic, vers une page offrant des explications sur le système et la possibilité de le désactiver. Lorsque vous cliquez sur Désactiver, un cookie de « désactivation » est activé, ce qui bloque l'affichage de ces bannières à l'avenir. Aucune autre utilisation ou divulgation à des tiers n'intervient. Vous pouvez généralement obtenir auprès de Criteo de plus amples informations sur la Déclaration relative à la protection des données et les Directives en matière de protection des données et vous opposer à l'analyse anonyme de votre comportement de navigation (Désactivation).

Cookie DoubleClick de Google

Notre site web utilise en outre l'outil de marketing en ligne DoubleClick de Google. DoubleClick place des cookies afin d'afficher des annonces pertinentes pour l'utilisateur, d'améliorer les rapports sur les performances de campagnes ou d'éviter qu'un utilisateur ne voie les mêmes annonces plusieurs fois. Google enregistre via un identifiant de cookie quelles annonces sont diffusées dans quel navigateur et évite ainsi qu'elles ne soient affichées plusieurs fois. DoubleClick utilise en outre des identifiants de cookie qui lui permettent de tracer les conversions liées aux demandes d'annonces. C'est par exemple le cas lorsqu'un utilisateur voit une publicité DoubleClick et accède par la suite au site web de l'annonceur avec le même navigateur et y réalise un achat. Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent pas d'informations à caractère personnel.

En raison des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune maîtrise de l'étendue et de l'utilisation ultérieure des données qui sont collectées par le biais de cet outil par Google et, par conséquent, ne pouvons vous en informer que dans la limite de nos connaissances : Lors de l'intégration de DoubleClick, Google reçoit les informations indiquant que vous avez accédé à la partie pertinente de notre site web ou que vous avez cliqué sur notre annonce. Si vous êtes enregistré dans un service fourni par Google, Google peut associer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou que vous n'êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur détermine et conserve votre adresse IP.

Vous pouvez empêcher votre participation à ce processus de suivi de plusieurs manières : a) en paramétrant votre navigateur de manière appropriée, la suppression des cookies tiers vous empêchera notamment de recevoir des annonces de fournisseurs tiers ; b) en désactivant les cookies pour le suivi des conversions, en configurant votre navigateur de manière à ce qu'il bloque les cookies du domaine « www.googleadservices.com », https://www.google.fr/settings/ads, ce paramètre étant supprimé lorsque vous supprimez vos cookies ; c) en désactivant les annonces ciblées par centre d'intérêt des fournisseurs, qui font partie de la campagne d'autorégulation « À propos des annonces » via le lien http://www.aboutads.info/choices, ce paramètre étant supprimé lorsque vous supprimez vos cookies ; d) en procédant à une désactivation permanente dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome via le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin. Veuillez noter que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de cette offre dans leur intégralité.

De plus amples informations sur DoubleClick de Google sont disponibles à l'adresse https://www.google.fr/doubleclick et http://support.google.com/adsense/answer/2839090, ainsi que sur la protection des données par Google en général à l'adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également consulter le site de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse http://www.networkadvertising.org.

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager de Google sur notre site web. Google Tag Manager est une solution qui permet aux marketeurs de gérer des balises de sites web via une interface. Le service Google Tag Manager (qui implémente les balises) est quant à lui un domaine sans cookie et ne recueille aucune donnée à caractère personnel. Le service Google Tag Manager déclenche d'autres balises capables de collecter des données. Google Tag Manager n'a pas accès à ces données. En cas de désactivation au niveau du domaine ou du cookie, celle-ci reste valable pour toutes les balises de suivi qui ont été implémentées avec Google Tag Manager.

Google Ads

Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google Ads » ainsi que son outil de suivi des conversions. Google Conversion Tracking est un service d'analyse de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après « Google »). Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est placé dans votre ordinateur. Ces cookies expirent au bout de 30 jours, ils ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et ne servent donc pas à vous identifier.

Lorsque vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, nous ainsi que Google pouvons voir que vous avez cliqué sur l'annonce et avez été dirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés sur les sites web des clients Ads.

Les informations collectées par le cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent ainsi le nombre total des utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été dirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions, où ils ont par exemple acheté un produit. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information leur permettant d'identifier les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous avez la possibilité de vous opposer à cette utilisation. Il vous suffit pour cela de paramétrer votre navigateur de manière à ce qu'il empêche l'installation des cookies (option de désactivation). Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la déclaration relative à la protection des données de Google à l'adresse : http://www.google.com/policies/technologies/ads/

https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Google Web Fonts

Ce site utilise le service Web Fonts de Google pour la présentation uniforme des polices d'écriture. Lorsque vous accédez à un site, votre navigateur charge dans son cache les polices d'écriture web nécessaires pour un affichage correct des textes et des polices.

Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Par conséquent, Google apprend que l'accès à notre site web a été invoqué à partir de votre adresse IP.

L'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD constitue la base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel au titre de l'utilisation de Google Web Fonts ; notre intérêt légitime consiste en une présentation uniforme, attrayante et conviviale de notre site web.

Si Web Fonts n'est pas pris en charge par votre navigateur, une police standard de votre ordinateur est utilisée.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts sur https://developers.google.com/fonts/faq ainsi que dans la Déclaration relative à la protection des données de Google sur : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Ce service est proposé par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, vous devez enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont en général envoyées et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Le fournisseur de ce site n'a aucun contrôle sur ce transfert de données.

L'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD constitue la base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel au titre de l'utilisation de Google Maps ; notre intérêt légitime consiste à fournir une présentation attrayante et conviviale de notre site web ainsi que faciliter la localisation des lieux que nous indiquons sur notre site.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la Déclaration relative à la protection des données de Google à l'adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Mesure des conversions avec le pixel Facebook de suivi des actions des visiteurs

Nous utilisons le « pixel de suivi des actions des visiteurs » de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (ci-après « Facebook ») sur notre site web. Cet outil nous permet de suivre les actions des utilisateurs une fois qu'ils ont vu ou qu'ils ont cliqué sur une publicité Facebook. Nous pouvons ainsi recenser l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché. Les données ainsi collectées sont anonymes, c'est-à-dire que nous ne voyons pas les données à caractère personnel de chaque utilisateur. Ces données sont toutefois stockées et traitées par Facebook, ce dont nous vous informons dans la limite de nos connaissances. Facebook peut lier ces données à votre compte Facebook et les utiliser à des fins publicitaires propres conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez permettre à Facebook et à ses partenaires de diffuser des publicités sur Facebook et en dehors. À cette fin, un cookie peut également être placé sur votre ordinateur.

L'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD constitue la base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel au titre de la mesure des conversions avec le pixel Facebook de suivi des actions des utilisateurs sur notre site web ; notre intérêt légitime réside dans la présentation attrayante, techniquement fonctionnelle et conviviale de notre site web, et la conception d'un site web conforme aux besoins.

c. Utilisation de CloudFlare

Notre site web utilise les fonctions de CloudFlare. Ce service est proposé par CloudFlare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA.

CloudFlare propose à l'échelle mondiale un réseau de distribution de contenu avec DNS (serveur de noms de domaine). Techniquement, le transfert d'informations entre votre navigateur et notre site web a lieu via le réseau de CloudFlare. CloudFlare est ainsi en mesure d'analyser le trafic de données entre les utilisateurs et notre site web, par exemple afin d'identifier et d'empêcher les attaques contre nos services. CloudFlare peut en outre stocker des cookies à des fins d'optimisation et d'analyse sur votre ordinateur.

L'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD constitue la base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de CloudFlare ; notre intérêt légitime réside en particulier dans l'identification et la prévention des attaques contre nos services.

Vous trouverez de plus amples informations dans la Déclaration relative à la protection des données de CloudFlare à l'adresse : https://www.cloudflare.com/security-policy/.

d. Utilisation et exploitation d'affilinet

Ce site web intègre des composants de la société affilinet. Affilinet est un réseau d'affiliation allemand qui propose un marketing d'affiliation. La société exploitante d'affilinet est affilinet GmbH, Sapporobogen 6-8, 80637 Munich, Allemagne.

Le marketing d'affiliation est une forme de vente basée sur Internet qui permet aux exploitants commerciaux de sites Internet, appelés marchands ou annonceurs, d’afficher de la publicité, rémunérée la plupart du temps par des commissions au clic ou à la vente, sur des sites Internet de tiers, donc de partenaires de vente également appelés affiliés ou éditeurs. Le marchand met à disposition via le réseau d'affiliation un moyen publicitaire, à savoir une bannière publicitaire ou tout autre moyen approprié de publicité sur Internet, qui est ensuite intégré par un affilié sur ses propres sites Internet ou annoncé via d’autres canaux, tels que la publicité par mots-clés ou le marketing par e-mail.

Affilinet place un cookie dans le système informatique de la personne concernée. Nous avons déjà expliqué ci-dessus ce que sont les cookies. Le cookie de suivi d’affilinet ne conserve aucune donnée à caractère personnel. Seuls les numéros d’identification de l’affilié sont mémorisés, donc du partenaire transmettant le client potentiel, ainsi que le numéro d’ordre du visiteur d’un site Internet et du moyen publicitaire sur lequel le visiteur a cliqué. La conservation de ces données a lieu à des fins de traitement des paiements de commission entre un marchand et l’affilié, exécutés via le réseau d'affiliation, en l’occurrence affilinet.

L'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD constitue la base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation d'affilinet ; notre intérêt légitime réside dans le marketing et l'amélioration de nos produits et services.

La personne concernée peut à tout moment empêcher la mise en place de cookies par notre site web, comme déjà expliqué ci-dessus, via un paramétrage correspondant du navigateur Internet utilisé et donc s’opposer durablement à l'installation de cookies. Un tel paramétrage du navigateur Internet utilisé empêcherait également qu'affilinet place un cookie dans le système informatique de la personne concernée. De plus, la suppression des cookies déjà mis en place par affilinet est à tout moment possible via un navigateur Internet ou d’autres programmes logiciels.

Vous pouvez télécharger la Politique de confidentialité d’affilinet applicable sous https://www.awin.com/fr/cgv/privacy-policy.

e. Liens sociaux

Le site web contient des liens vers des services tels que Google+, YouTube, Facebook, Twitter et Xing. Après avoir cliqué sur le lien, vous êtes dirigé vers le site du fournisseur concerné et c'est seulement alors que les informations de l'utilisateur lui sont transmises. Nous n'avons plus aucune maîtrise de l'éventuel(le) collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel (telles que l’adresse IP ou l’URL de la page hébergeant le lien) transmises lors de l'activation du lien vers le tiers, dans la mesure où le comportement dudit tiers échappe naturellement à notre contrôle. Pour toute information concernant le traitement de vos données lors de l'utilisation de sites web d'autres fournisseurs, veuillez vous reporter à la politique de protection des données de chaque fournisseur concerné.

Utilisation active du site web

Outre l'utilisation purement informative de notre site web, vous pouvez également utiliser activement ce dernier pour commander l'un de nos produits, vous inscrire à notre newsletter ou nous contacter. En plus du traitement de vos données à caractère personnel mentionné ci-dessus dans le cadre d'une utilisation purement informative, nous procédons au traitement d'autres données à caractère personnel vous concernant dont nous avons besoin pour exécuter votre commande ou traiter et répondre à votre demande.

a. Demandes des utilisateurs

Afin de traiter et de répondre aux demandes que vous adressez, par exemple via le formulaire de contact, à notre adresse e-mail ou que vous formulez par téléphone, nous traitons les informations à caractère personnel que vous nous fournissez dans ce contexte.

Pour toute demande via le formulaire de contact, vous devez fournir votre nom et prénom, ainsi que votre adresse e-mail. Vous pouvez indiquer votre numéro de téléphone et un numéro de facture volontairement.

Toute demande adressée à l'une de nos adresses e-mail déclenche dans tous les cas de notre côté le traitement de votre adresse électronique, afin que nous puissions vous envoyer une réponse, et de toute autre information que vous nous soumettez dans le cadre de votre message.

Lors de toute demande via Facebook, nous traitons le nom indiqué en relation avec votre compte Facebook ainsi que toute autre information que vous nous soumettez dans le cadre de votre message.

Lors de toute demande par téléphone, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées.

L'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD constitue la base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel en relation avec les demandes des utilisateurs dans le but de répondre à ces dernières. Notre intérêt légitime réside dans la nécessité de répondre de manière appropriée aux demandes des clients.

b. Inscription et compte utilisateur

Vous pouvez créer un compte utilisateur pour l'utilisation de notre site web et de notre boutique en ligne. Pour ce faire, vous devez vous inscrire sur le site. Vous devez alors fournir votre nom et prénom, votre adresse e-mail et un mot de passe choisi vous-même. Une fois l'inscription réussie, vous pouvez effectuer certaines activités et des achats via votre compte utilisateur. Les utilisateurs enregistrés ont également la possibilité de modifier ou de supprimer à tout moment les données fournies lors de l'inscription.

Nous utilisons la procédure d'inscription appelée « double opt-in » selon laquelle votre inscription est seulement réputée effective une fois que vous avez cliqué sur un lien figurant dans un e-mail de confirmation qui vous est envoyé à cet effet. Si votre confirmation n'intervient pas dans les 24 heures, votre inscription est automatiquement supprimée de notre base de données.

Nous traitons vos données aux fins susmentionnées en vertu des bases juridiques suivantes :

  • l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, si vous utilisez le compte utilisateur pour des achats dans notre boutique en ligne ; et
  • l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour la protection de nos intérêts légitimes. Notre intérêt légitime est de vous assurer une utilisation conviviale et personnalisée de notre site web.

c. Boutique en ligne et procédure de commande

Dans notre boutique en ligne, nous vous donnons la possibilité de passer une commande portant sur des articles de notre assortiment. Vous pouvez ajouter dans le panier des articles de l'assortiment de notre boutique en ligne. Tous les articles et leur numéro sont mémorisés dans le panier. Pour simplifier votre commande, nous mémorisons pour vous une commande incomplète afin que vous puissiez la finaliser lors de votre prochaine visite.

Lorsque vous commandez des articles dans notre boutique en ligne, nous recueillons des données à caractère personnel vous concernant afin de recevoir et de traiter la commande effectuée dans le cadre de la vente en ligne et de vous envoyer les articles commandés. Vous pouvez passer une commande dans notre boutique en ligne en tant qu'utilisateur enregistré d'un compte utilisateur. Dans ce cas, nous traitons votre adresse e-mail, votre mot de passe et éventuellement d'autres données fournies en lien avec le compte utilisateur. Vous pouvez également passer une commande via l'accès invité. Pour toutes les commandes, nous traitons votre titre, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et, le cas échéant, toutes les données de paiement (telles que le numéro de carte bancaire) que vous nous fournissez.

L'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD constitue la base juridique pour le traitement par nos soins des données que vous nous communiquez au titre de l'initiation et de l'exécution de contrats, en particulier la préparation de l'offre, l'exécution et le traitement de votre commande, ainsi que la gestion de la relation client. La non-communication des données requises peut entraîner l'impossibilité de conclure un contrat.

d. Conformité réglementaire

Nous traitons en outre vos données à caractère personnel aux fins de satisfaire à toute autre obligation légale qui nous incombe en rapport avec le traitement de la commande. Parmi ces obligations figurent notamment les durées de conservation commerciales, industrielles ou fiscales.

À cet égard, nous procédons au traitement de vos données à caractère personnel afin de remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en vertu de l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD, en rapport avec le droit commercial, industriel ou fiscal, dès lors que nous sommes tenus d'enregistrer et de conserver vos données.

e. Application de la réglementation

Nous traitons par ailleurs vos données à caractère personnel afin de faire valoir nos droits et nos prétentions. Nous traitons de même vos données à caractère personnel afin de nous défendre contre toute réclamation légale. Enfin, nous traitons vos données à caractère personnel dans la mesure où cela s'avère nécessaire à des fins de défense ou de poursuite dans le cas d'infractions pénales.

Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins de protéger nos intérêts légitimes en vertu de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, dans la mesure où nous faisons valoir des droits légaux ou nous nous défendons dans le cas de litiges ou nous empêchons ou mettons en lumière des infractions pénales.

f. Utilisation publicitaire

Newsletter

Nous utilisons vos données avec votre consentement pour la transmission de notre newsletter. Lorsque vous vous abonnez à la newsletter via notre site web, nous collectons à cet effet votre adresse e-mail comme données obligatoires. Nous utilisons MailChimp pour l'abonnement à notre newsletter et son envoi ; cet outil intervient pour nous dans le cadre d'un traitement de tâches.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir. Toutefois, cela ne saurait affecter la légalité du traitement effectué jusqu'à la prise d'effet de la révocation. Vous pouvez donc à tout moment vous désabonner de la newsletter en envoyant un message à l'adresse indiquée au chapitre I ou par le biais d'un lien de désabonnement prévu à cet effet dans la newsletter.

L'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD constitue la base juridique pour le traitement de vos données dans le cadre de l'envoi de la newsletter, dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement.

Utilisation des données à des fins publicitaires par e-mail et droit de révocation

Si nous obtenons votre adresse e-mail dans le cadre de la conclusion du contrat et de la fourniture de nos produits, et que vous ne l'avez pas révoqué, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement d'autres offres susceptibles de vous intéresser portant sur des produits similaires de notre offre par e-mail. Vous pouvez à tout moment révoquer cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message aux coordonnées indiquées au chapitre I ou par le biais d'un lien de désabonnement prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans que cela entraîne de coûts autres que les coûts de transmission selon les tarifs de base.

Dans la mesure où vous nous avez communiqué votre adresse e-mail dans le cadre de l'achat de produits ou de services et que nous vous envoyons une publicité personnalisée, nous traitons vos données pour l'envoi de l'e-mail publicitaire à des fins de protection de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD en relation avec le paragraphe 7, alinéa 3 de la LCD (Loi contre la concurrence déloyale). Notre intérêt légitime est basé sur nos intérêts économiques dans la mise en œuvre de mesures publicitaires et de publicités orientées par groupe cible.

g. Envoi d'une candidature

Nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de votre candidature dès lors que vous nous la soumettez. Les documents de candidature peuvent contenir des données à caractère personnel relevant de catégories particulières.

Traitement des données à caractère personnel

Une candidature comporte généralement les données suivantes : nom et prénom, éventuellement grade universitaire, date et lieu de naissance, coordonnées (adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et/ou numéro de portable), documents de candidature (lettre de motivation, CV, diplômes), connaissances linguistiques, compétences. Nous traitons également les données que vous nous envoyez par e-mail lors de prises de contact.

Nous prenons pour base les données à caractère personnel que vous nous avez fournies conformément aux exigences légales dans nos décisions dans le cadre du processus de candidature. Nous utilisons par exemple vos qualifications professionnelles pour décider de vous inclure dans le processus de sélection ou une impression personnelle lors d'un entretien d'embauche pour décider de vous offrir ou non le poste auquel vous avez postulé.

Nous traitons vos données à caractère personnel à l'appui des bases juridiques suivantes :

  • Traitement des données pour la décision de l'instauration d'une relation de travail, article 88, paragraphe 1 du RGPD en relation avec le paragraphe 26, alinéa 1 page 1 de la BDSG (Loi fédérale allemande sur la protection des données).

Traitement portant sur des données à caractère personnel particulières

Les données à caractère personnel relevant de catégories particulières sont, selon l'article 9 du RGPD, des données à caractère personnel qui révèlent l'origine raciale et ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses (p. ex. indications de l'appartenance religieuse/confession) ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que des données biométriques aux fins d'identification de manière unique (p. ex. photos), des données concernant la santé (p. ex. le taux d'incapacité) ou des données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle. Lorsque votre CV contient des données à caractère personnel relevant de catégories particulières, nous avons pour principe de ne pas les collecter intentionnellement. Nous vous demandons expressément de ne pas nous envoyer ce type de données.

Si vous nous faites parvenir, volontairement et sur demande explicite de notre part, des données à caractère personnel relevant de catégories particulières, décrites à l'article 9, paragraphe 1 du RGPD (p. ex. votre photo ou des informations concernant votre appartenance religieuse/confession), en tant qu'éléments de votre dossier de candidature, nous conservons ces données sur la base de votre consentement conformément à l'article 88, paragraphe 1 du RGPD en relation avec le paragraphe 26, alinéa 3, page 2 de la BDSG. Ce principe s'applique de même à toute donnée à caractère personnel relevant de catégories particulières que vous êtes amené à nous fournir dans la suite du processus de candidature. Par la soumission volontaire desdites données à caractère personnel particulières, vous consentez à ce qu'elles soient conservées dans le cadre du processus de candidature.

En principe, de telles données à caractère personnel particulières n'entrent pas en compte dans notre décision de sélection, sauf si cela s'avère nécessaire en raison d’obligations légales. Par exemple, il est possible dans le cas de certaines offres d'emploi que les personnes handicapées bénéficient d'un traitement préférentiel conformément aux lois applicables. Les indications sont alors toujours volontaires et interviennent avec votre consentement explicite dès lors que vous avez transmis vos données volontairement.

Nous traitons vos données à caractère personnel particulières à l'appui des bases juridiques suivantes :

  • selon l'article 9, paragraphe 1 du RGPD en raison de votre consentement selon l'article 88, paragraphe 1 du RGPD en relation avec le paragraphe 26, alinéa 3 page 2 de la BDSG.

IV. Liens

Certaines sections de nos pages web contiennent des liens vers des sites de fournisseurs tiers. Ces sites sont soumis à une politique relative à la protection des données qui leur est propre. Nous ne sommes pas responsables de leur exploitation, y compris de leur traitement des données. Si vous envoyez des informations à de tels sites de fournisseurs tiers, ou par leur intermédiaire, vous devez vérifier leur déclaration relative à la protection des données avant tout envoi de données permettant de vous identifier personnellement.

V. Catégories de destinataires

Nos collaborateurs sont informés en premier lieu de vos données à caractère personnel. Nous utilisons également des prestataires de services soigneusement sélectionnés et mandatés pour certains de nos processus commerciaux, en particulier les services informatiques, l'exécution des contrats, l'entretien de la relation clientèle et les services aux clients et aux parties intéressées. Dans certains cas, nos prestataires de services reçoivent vos données à caractère personnel en qualité de sous-traitants. Ils sont alors strictement liés par nos directives dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel. Certains destinataires peuvent agir indépendamment avec vos données que nous leur transmettons.

Nous vous indiquons ci-après d'autres catégories de destinataires de vos données à caractère personnel : prestataires de services de paiement, prestations de services de newsletter, prestataires de services de communication, prestataires de services logistiques, agences de renseignements commerciaux, prestataires de services de recouvrement, prestataires de services publicitaires et d'études de marché, prestataires de services d'impression, cabinets juridiques, cabinets d'expertise fiscale et cabinets d'expertise comptable/d'audit.

VI. Transfert vers des pays tiers

Nous pouvons également transmettre des données à caractère personnel à des destinataires qui ont leur siège en dehors de l'EEE dans des États dits tiers. Dans ce cas, nous nous assurons, avant le transfert, que le destinataire dispose soit d'un niveau adéquat de protection des données (par exemple, en raison d'une décision d'adéquation adoptée par la Commission européenne pour le pays concerné ou la convention de clauses contractuelles types de l'Union européenne avec le destinataire), soit de votre consentement pour le transfert.

Dans le cadre de l'utilisation des outils Google, nous transférons votre adresse IP abrégée aux États-Unis. Le transfert de données est basé sur la Décision d'exécution (UE) 2016/1250 de la Commission européenne du 12 juillet 2016, conformément à la Directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil sur l'adéquation de la protection fournie par le bouclier de protection des données UE-États-Unis (« EU-US Privacy Shield »). La certification au titre du bouclier de protection des données UE-États-Unis garantit l'existence d'un niveau de protection des données adapté à la législation européenne sur la protection des données. Tout transfert de données par le biais du pixel Facebook et de CloudFlare repose également sur le bouclier de protection des données UE-États-Unis.

VII. Durée de conservation

Dans la mesure où les présentes dispositions en matière de protection des données ne prévoient aucune mention séparée sur la suppression, nous supprimons vos données à caractère personnel lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires pour la relation commerciale, en particulier l'initiation et l'exécution de contrats, et qu'il n'existe plus aucune obligation ou justification légale de conservation. Les durées de conservation fixées dans le Code de commerce (HGB) et le Code des impôts (AO) sont de deux à dix ans. La durée de conservation est en outre influencée par les délais de prescription. Le délai de prescription est généralement compris entre 12 et 36 mois, mais peut également s'étendre sur 30 ans.

VIII. Vos droits en tant que personne concernée

Droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de transfert de données

Conformément à l'article 15 du RGPD, vous avez à tout moment le droit de savoir si des données à caractère personnel vous concernant sont conservées chez nous, et ce, de quelles données il s'agit et à qui nous les avons éventuellement transmises. En outre, conformément aux dispositions légales, vous disposez de droits de rectification (article 16 du RGPD), de suppression (article 17 du RGPD), de limitation du traitement (article 18 du RGPD) et de transfert de données (article 20 du RGPD).

Droit d'opposition

Conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, vous avez également le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement par nos soins des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD (sur la base d'une mise en balance des intérêts). Vous pouvez notamment vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection à tout moment avec effet futur.

Droit de révocation

Vous avez le droit de révoquer un consentement que vous nous avez donné, à tout moment et sans indication de motifs. Toutefois, cela ne saurait affecter la légalité du traitement effectué jusqu'à la prise d'effet de la révocation.

Exercice des droits

Vous pouvez faire valoir les droits susmentionnés par écrit auprès du délégué à la protection des données dont le nom et les coordonnées figurent au chapitre II.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'exiger de votre part des preuves complémentaires de votre identité en tant que personne effectivement concernée, faisant valoir les droits susmentionnés, s'il existe un quelconque doute à ce sujet.

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Vous êtes en droit, en vertu des dispositions prévues à l'article 77 du RGPD, d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel se trouve votre résidence, votre lieu de travail ou le lieu où la violation présumée a été commise, si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du RGPD. Le droit d'introduire une réclamation est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

L'autorité de contrôle responsable de la protection des données pour notre société est :

Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
(Commissaire d'État à la protection des données et à la liberté de l'information)
Baden-Württemberg
Königstrasse 10 a
70173 Stuttgart
Allemagne
E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de

IX. Étendue de vos obligations de mise à disposition de données

Vous n'avez fondamentalement aucune obligation de nous communiquer vos données à caractère personnel. Toutefois, si vous ne le faites pas, nous ne serons pas en mesure de mettre notre site web à votre disposition, de répondre à vos demandes et de conclure un contrat avec vous. Les données à caractère personnel qui sont obligatoires sont marquées d'un astérisque « * ». Toutes les autres données à caractère personnel que vous nous fournissez sont des informations volontaires.

X. Processus de décision automatisé / profilage

Nous n'utilisons pas de processus de décision automatisé ou de profilage (analyse automatisée de votre situation personnelle).


Information relative à votre droit d'opposition, article 21 du RGPD

  1. Vous avez à tout moment le droit de vous opposer à un traitement de vos données fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD (traitement des données sur la base d'une mise en balance des intérêts) ou sur l'article 6, paragraphe 1, lettre e du RGPD (traitement des données nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public), dès lors qu'il existe des raisons tenant à votre situation particulière. Cela s'applique également au profilage fondé sur cette disposition au sens de l'article 4, paragraphe 4 du RGPD.

    Si vous exercez votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement sert à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

  2. Nous traitons également vos données à caractère personnel dans des cas individuels à des fins de prospection. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment. Cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est associé à une telle prospection. Nous tiendrons compte de cette opposition à l'avenir.

    Nous ne traiterons plus vos données à des fins de prospection dans la mesure où vous vous y opposez.

L'opposition peut être exempte de forme et doit être adressée autant que possible aux coordonnées de notre société fournies au chapitre I.

XI. Modifications

Nous nous réservons le droit d'actualiser la présente Déclaration relative à la protection des données de temps à autre pour nous assurer qu'elle est conforme aux exigences légales en vigueur ou pour apporter des modifications à nos services, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. Lors de votre prochaine visite, vous serez alors soumis à la nouvelle Déclaration relative à la protection des données. Sauf indication contraire, de telles modifications prennent effet immédiatement. Veuillez par conséquent vérifier la présente Déclaration relative à la protection des données régulièrement afin de consulter la version la plus récente.

Dernière mise à jour en février 2019